Fonte: Pinterest

Human Centered Design, Arquitetura como compromisso social

Isabelle Lattaro

De que vale inovar nos projetos arquitetônicos se não forem capazes de solucionar problemas reais dos usuários? Por muito tempo esse cenário foi uma problemática: os projetos eram encantadores mas conforme o uso, ficavam longe de suprir a expectativa e as necessidades dos usuários.

O Human Centered Design é uma técnica que se importa de verdade com os reais usuários desde o princípio da criação de um lugar ou produto. É realizar o projeto personalizado para as necessidades e problemas específicos de forma efetiva, considerando o ser humano como principal beneficiário.

O HCD tem como principal foco a empatia e para ser aplicado requer de três fases: a inspiracional, que o profissional realmente entra na vida do usuário para obter um melhor entendimento do que ele necessita; a da idealização e experimentação, na qual se identificam oportunidades para a criação com testes por meio de experiências reais e a de implementação, e que leva a solução ao mercado.

Aplicar o HCD é extremamente importante para evitar erros que no futuro podem gerar gastos desnecessários. Entender o cliente, suas necessidades e como poder ajudá-lo de forma efetiva faz com que a longo prazo os objetivos sejam cumpridos e convertidos em números desejados.

Características que são indispensáveis nesse estilo de criação são compreender e envolver os usuários durante todo o processo, ter uma boa comunicação e enfatizar a experiência de cada um e ter durante todo o tempo muita empatia com o próximo para uma excelente interação.



Os benefícios são inúmeros, como uma melhor produtividade aos usuários dos ambientes, vantagens competitivas pelo local ser ideal e gerar uma melhor qualidade de vida, clientes muito satisfeitos com o resultado e redução de estresse por já garantir futuros inconvenientes.

Aplicar o Human Centered é ter ótimos resultados com o principal foco no usuário de maneira consciente e efetiva. Assim, produtos e serviços são desenvolvidos com uma junção desejável para o ser humano, viável negocialmente e implementável beneficamente.

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